Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Heimtextilien wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Zelesta.de an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Was kann ich tun, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte achten Sie darauf, dass die Heimtextilien unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sind die Bettwaren für Allergiker geeignet?
Ja, viele unserer Zelesta-Produkte sind speziell für Allergiker konzipiert. Sie sind bei hohen Temperaturen waschbar und bestehen aus Materialien, die Hausstaubmilben weniger Nährboden bieten.
Wie pflege ich meine Zelesta-Bettwäsche am besten?
Wir empfehlen, unsere Bettwäsche bei maximal 40 bis 60 Grad zu waschen und auf links zu drehen. Genaue Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett direkt am Produkt.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ab einem bestimmten Mindestbestellwert liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Die genauen Details hierzu werden Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt.